Política de Reembolso

Si en tus primeros 14 días como suscriptor de pago no encuentras al menos un plato que te esté haciendo perder margen, escríbenos a cookwise.app.soporte@gmail.com y te devolvemos el 100 % de tu pago. Sin preguntas, sin formularios.

Esta garantía incluye y mejora el derecho de desistimiento de 14 días que la ley europea da a los consumidores en los servicios digitales: no tienes que justificar nada.

• Escribe a cookwise.app.soporte@gmail.com con el correo de tu cuenta, dentro de los 14 días siguientes a tu primer cobro.
• Procesamos el reembolso a través de Hotmart, tu pasarela de pago.
• El dinero vuelve al mismo medio de pago que usaste, según los plazos de Hotmart y de tu banco. El importe es el cobrado en francos suizos (CHF); la cifra en tu moneda depende del cambio de tu banco.

Durante los 7 días de prueba gratuita no se te cobra nada y no hace falta tarjeta, así que no hay nada que reembolsar en ese período. Al terminar, eres tú quien decide si contrata un plan.

La garantía cubre el primer cobro. Si te cobramos una renovación y no habías podido cancelar a tiempo, escríbenos y lo revisamos caso por caso.

Al cancelar, mantienes el acceso hasta el final del período que ya pagaste y no se te cobra el siguiente. Cómo hacerlo, paso a paso: Cómo cancelar.