Cómo cancelar tu suscripción

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Cancelar es tan fácil como suscribirse

Puedes cancelar cuando quieras, sin dar explicaciones y sin penalización. El cobro lo gestiona Hotmart, así que la baja se hace allí, con el mismo correo con el que pagaste.

Opción 1 · Tú mismo en Hotmart (lo más rápido)

Entra en Hotmart (área de compradores) con el correo de tu compra.
Abre tus compras o suscripciones y busca CookWise.
Elige cancelar la suscripción y confirma.

Hotmart te manda un correo cuando la baja queda registrada. Si no lo ves, revisa el spam.

Opción 2 · Te ayudamos nosotros

Escríbenos a cookwise.app.soporte@gmail.com desde el correo de tu cuenta y la cancelamos por ti en un máximo de 2 días laborables. No necesitas decirnos el motivo.

Qué pasa cuando cancelas

Mantienes el acceso hasta el final del período que ya pagaste.
No se te cobra el siguiente ciclo.
Tus platos e inventario se quedan guardados. Si quieres borrarlos también, elimina tu cuenta desde tu cuenta.
Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción en Hotmart. Cancela primero y elimina después.
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